TEKNIK SOM STÄRKER ER SERVICE
Uniguides digitala lösningar
Våra digitala lösningar är utvecklade för att ge er full kontroll, hög tillgänglighet och smidig hantering av kundkontakt, ärenden och larm – oavsett tid på dygnet. De används fristående eller i kombination med våra bemannade tjänster, och anpassas alltid efter era behov.
KOMMUNIKATION & KUNDDIALOG
Växelintegration som ger direktkontakt med kunder, medlemmar eller hyresgäster via chatt och video – enkelt att integrera på webb eller i app.
Smidig koppling till er befintliga växel eller Microsoft Teams, för sömlös samtalshantering och förbättrat bemötande.
SUPPORT & ÄRENDEHANTERING
Ett strukturerat stödsystem för inkommande ärenden – kan kopplas direkt till vår bemanning.Ger en effektiv hantering av felanmälan och uppföljning av tekniska eller serviceärenden – direkt i era flöden. Med jourintegration hanteras akuta ärenden via automatiska flöden, notifieringar och personliga överlämningar.
LARMLÖSNINGAR FÖR FASTIGHETER
UNILARM
Ett molnbaserat larmbord som är bemannat dygnet runt. Full integration med rutinhantering och jourstyrning.
-
Hisslarm – Snabb hantering av hissrelaterade larm och akuta fel.
-
Driftlarm – Tar hand om drift- och säkerhetslarm för hela fastigheten.
FÖR EFFEKTIV INSAMLING
Fenix Collect är ett verktyg framtaget av Uniguide, tillsammans med givar- och medlemsorganisationer, för att samla autogiromedgivanden och engångsgåvor. Ni får ett enkelt och tydligt gränssnitt, perfekt för
TM-byråer, Givarservice och Face-to-Face.
Fördelar du får med våra produkter
-
Kompletta lösningar – Kombinera produkter med tjänster för att maximera effekt.
-
Trygghet & leveranssäkerhet – Dygnsbemanning och stabil drift.
-
Kostnadseffektivitet – Effektivt stöd i kund- och ärendehantering.
-
Användarvänlighet – Enkel integration med era system och minimal lärkurva.
Nyfiken på hur vi kan stärka din verksamhet? Välkommen att kontakta oss för en demo eller kostnadsfri konsultation – skräddarsytt för era behov!