Diligentia AB

Diligentia AB ägs av försäkringsbolaget Skandia Liv som förvaltar pensionsfonder, en del av fondportföljen representeras av fastighetsinnehav. Diligentia äger dessa fastigheter och har i uppdrag av Skandia Liv att förvalta dessa långsiktigt och med lönsam avkastning.
Fastighetsinnehavet består i kontor, köpcentrum och bostäder. Huvuddelen av fastighetsbeståndet finns i Stockholm, Malmö och Göteborg.

UniGuide tar emot samtal från Diligentias kontorshyresgäster och vidareförmedlar dessa via arbetsordersystemet DeDu eller via telefon och mail. UniGuide skickar även ut vecko/månad och års statistik löpande där Diligentia kan utvärdera denna över tiden.

Fördelen med att ha en extern kundservice är att dom är bra på just det, att vara kundservice.

Personalen på UniGuide är även mycket serviceminded och trevlig. Det har fungerat mycket bra sedan starten 4/2-2008.

Stefan Nyhlén, Teknisk chef Diligentia AB.