Minicall

Generic Mobile är mobiloperatör och Sveriges ledande leverantör av kritisk kommunikation med SMS, MMS, Minicall, fax och e-post. Bl a så äger och driver Generic Mobile det rikstäckande radionätet Minicall som sen drygt 20 år anses vara marknadens säkraste larmkanal och har idag ca 80 000 aktiva användare.
UniGuide sköter kundtjänsten för Minicall, samt Generic Mobiles övriga meddelandetjänster. Detta innefattar såväl front office som back office, samt vissa säljaktvititeter.

Fördelen för oss att anlita UniGuide är att vi kan fokusera på mer komplexa och krävande problemställningar. UniGuide hjälper oss dessutom att fördela bemanningen över året. Vid våra halvårsvisa större faktureringar är det betydligt fler kundsamtal än i de lugnare perioderna däremellan.