Resebokning

UniGuide har arbetat inom resebranschen sedan 2004 och idag hanterar vi bokningar för ett antal svenska flygbolag. Vår personal känner väl till problematiken som kan uppstå vid resande och är mycket serviceinriktade.

Bokningarna tas emot via telefon och e-post. För att effektivisera servicen ytterligare hanteras vissa typer av frågeställningar idag även via vår chatt.

Inställda flyg och oredan som detta kan ställa till hanterar vi naturligt med hjälp av en utarbetad plan för jour och krishantering som vi tagit fram. På kort tid kan vi mobilisera våra resurser för att ge er bästa möjliga stöd att hantera kunders frågor och ombokningar.

Administrativt har vi även en back-office funktion för att avlasta ekonomiavdelningar med t ex krediteringar.

Läs vad vår kund Sverigeflyg säger om oss.